受付にも営業にもなるホームページ用AIエージェント
FAQ

導入前によくいただくご質問

AIキャラ・エージェントの導入前によくいただくご質問をまとめました。サービス内容、機能、導入方法、料金、キャラクター運用、改善体制など、比較検討で気になる点を短時間で確認できます。

FAQの見方

導入前によくある質問を、費用・機能・導入手順・運用改善の観点で整理しています。まずは「費用」「導入手順」「運用改善」の質問から確認いただくと、導入判断がスムーズです。個別事情がある場合は、FAQだけで判断せず お問い合わせ でご相談ください。

AIキャラ・エージェントはその他のAIチャットと何が違いますか？

一般的なAIチャットが質問応答中心なのに対し、AIキャラ・エージェントはホームページ上で受付・案内・提案・お問い合わせ誘導まで一体で担えるよう設計されている点が違います。さらに、好きなキャラクターを活用でき、集まった質問をサイト改善にも活かせます。

既存のホームページにも設置できますか？

はい、もちろん既存サイトへの設置を前提にご相談いただけます。導入も簡単で設置したいページに1行タグを追加し、サーバーに1ファイル・アップロードするだけで利用可能です。

AIは何を学習して回答するのですか？

企業情報、商品・サービス情報、ホームページ上の案内内容、よくある質問への対応方針などをもとに、訪問者への案内を行います。必要に応じて運用方針に合わせた調整も行います。

回答内容はあとから調整できますか？

はい、運用しながら調整できます。実際の質問傾向や運用目的に応じて、AIへの命令内容や案内方針を見直し、より適切な接客へ改善していくことが可能です。

キャラクターは自由に選べますか？

当社がご用意する多数のキャラクターの中から選ぶことも、お客様がご自身で用意した独自のキャラクター活用についてご相談いただくことも可能です。

自社で作成したキャラクターも使えますか？

はい、もちろん可能です。既存のブランドキャラクターやオリジナルキャラクターを活かした接客設計にも対応できます。

どのくらいの期間で導入できますか？

必要な内容や調整範囲によって異なります。まずはヒアリングを行い、学習対象や導線設計の内容を確認したうえで、導入までの目安をご案内します。小規模であれば1週間程度で運用開始可能です。

月額29,800円で何が含まれますか？

月額29,800円はベーシックプランの価格です。大抵の機能が網羅されているプランとなります。質問回数の多いサイトや大規模サイトなど学習事項の多いサイトなどへ別途カスタムプランにて対応可能です。

どのような業種に向いていますか？

どんな業態でもオススメできますが、製造業、不動産、士業、医療、教育、採用関連など、情報案内やお問い合わせ導線が重要な業種と相性が良いです。専門性が高い分野でも、分かりやすい案内役として活用しやすい点が特長です。

セキュリティ面は大丈夫ですか？

そもそも個人情報や重要機密を扱うシステムではございませんが、導入＆運用にあたっては万全なセキュリティ対策を講じています。

補助金や助成金の相談はできますか？

はい、導入にあたって補助金・助成金を活用できる可能性についてご相談いただけます。時期や制度によって条件が変わるため、詳細は個別相談にてご案内します。

外国語で質問された際はどうなりますか？

初期の状態では、質問された言語が英語なら英語で返信、韓国語なら韓国語で返信するように設計されています。日本語以外返答させたくない場合は設定で制御可能です。

導入までどれくらいの期間がかかりますか？

サイト構成と学習情報の準備状況により異なりますが、要件整理から初期公開までの目安をご提案時に提示します。

既存サイトの改修は大きく必要ですか？

多くの場合は大規模改修なしで導入可能です。既存ページ構成に合わせて設置場所と導線を設計します。

運用開始後に回答内容は改善できますか？

可能です。質問ログと回答傾向を見ながら命令文や案内方針を更新し、継続的に改善します。

従来型チャットボットとAIエージェントは、導入後に何が違ってきますか？

従来型は想定問答の更新が中心になりやすく、運用が止まりやすいケースがあります。AIエージェントは質問ログを活かして回答と導線を継続調整しやすく、運用しながら成果を伸ばしやすい点が違いです。

AIチャットの比較は、機能数だけ見れば十分ですか？

機能数だけでは判断しきれません。費用、運用工数、問い合わせへの導線設計、改善サイクルの回しやすさまで見て比較すると、自社に合うかを判断しやすくなります。

AIキャラ・エージェントが向いているのはどんな企業ですか？

サイト流入はあるものの、説明不足による離脱や問い合わせ率に課題がある企業と相性が良いです。公開後の運用改善まで含めて取り組みたい場合に効果を出しやすくなります。

AIチャット導入費は、他社と比べると何で差が出ますか？

主な差は、初期設定の範囲、公開後の改善支援、導線設計の有無で生まれます。価格表の数字だけでなく、どこまで伴走してもらえるかを同条件で比べることが大切です。

安価なプランと運用型プランは、どう選ぶべきですか？

まず小さく始めたい場合は安価プランが有効です。一方で、問い合わせ率改善や導線最適化まで重視するなら、運用型の方が中長期の費用対効果を作りやすくなります。

見積り比較で最低限そろえるべき条件は何ですか？

初期費用、月額費用、運用改善費、サポート範囲、対応スピードを同じ基準で並べることが重要です。条件がそろっていない比較は判断を誤りやすくなります。

導入前に準備しておくと良い情報はありますか？

よく聞かれる質問テーマ、優先して案内したいページ、問い合わせにつなげたい行動の3点があると、初期設計の精度が上がります。完璧な資料がなくても、現場の課題感があれば十分です。

公開後はどのように改善を進めますか？

質問ログを定期確認し、回答表現や誘導先ページを調整します。1か月目で傾向把握、2か月目で改善反映、3か月目で成果確認という流れで回すと定着しやすくなります。

Support

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